¿Por qué usamos cada vez menos los buscadores?
En realidad el título iba a ser algo más trágico:
Buscadores: Falta de calidad y resultados eficientes, la clave de su descenso o de cómo Facebook se come a Google
Ciclos que se suceden y cambios que, apenas perceptibles mientras se están produciendo, nos sitúan ante nuevos desafíos, nuevos obstáculos que salvar y nuevos objetivos que cumplir.
No es nada nuevo lo que está pasando en el momento actual, si, si, el escenario es distinto, la innovación y los avances de las nuevas tecnologías llegan vertiginosamente y dotadas de tal nivel de novedad, que el desafío no sólo radica en aprender a utilizar las distintas plataformas y herramientas, sino en además, comprender el alcance de las modificaciones y los cambios inherentes a la forma de relacionarnos que es necesario acometer.
Los cambios han afectado a todo el modelo productivo principalmente y, seguido muy de cerca, al mercado laboral. Actualmente los empresarios no logaran comprender fehacientemente la naturaleza de los cambios y les resulta complejo convencerse que los formatos y procedimientos deben ser cambiados.
Medios de comunicación tradicionales comprueban con estupor cómo las prácticas utilizadas ancestralmente, dejan de tener valor informativo habida cuenta de la conectividad permanente y el acceso en tiempo real a todo suceso o noticia.
Pero no son los únicos, empresas de toda índole e industria se ven así mismas con unas cifras de negocios claramente insuficientes para mantener no sólo sus plantillas de personal, sino y lo que es más importante, sus compromisos de pago adquiridos en años en los que, ni tan siquiera nos podríamos imaginar estar asistiendo a un cambio tan estructural.
Podríamos seguir con otro tipo de negocios… como el ejemplo abordado específicamente en el ámbito de los videoclubs …sin embargo vamos a seguir avanzando y desgranando el nuevo paradigma de los negocios online, aquél que establece una intrínseca relación entre el auge de la geolocalización –redes sociales- vs. la –eventual- decadencia de los buscadores tradicionales.
Nos enfrentamos a un nuevo mundo, el mundo conformado por la tecnología, un mundo en le que los países acortan sus distancias e incluso aspectos tan relevantes para la organización y gestión de entramados empresariales, como los diferentes usos horarios, han dejado de ser relevantes y no suponen obstáculo alguno.
El acceso al conocimiento es inmediato producto de la vertiginosidad que subyace en la red y sin embargo… se siente y se palpa, específicamente por los medios de habla inglesa, un cierto clima de hastío hacia los buscadores.
Es importante ser honestos en este aspecto… no podemos abstraernos de una realidad; Google optimizó su algoritmo de búsqueda y para miles de portales Web esta es una muy mala noticia…
¿Es quizá este el motivo por el que las redes sociales comienzan a ganar terreno en el ámbito de las búsquedas?
No cabe duda alguna que es más sencillo realizar acciones en los social-media, que abordar el cambio del modelo de negocio para adaptarlo a la premisa indispensable del nuevo algoritmo; la calidad.
No es un tema baladí… recordemos cuánto trabajo, esfuerzo, dedicación, especialización, constancia, compromiso y… conectividad permanente, requiere lograr un buen posicionamiento en Internet.
Adicionalmente, los parámetros que componían los algoritmos tradicionales comienzan a presentar grietas, hagamos un poco de historia.
Cuando Google comenzó cualquier búsqueda arrojaba resultados eficientes hoy, el contenido en su gran mayoría es basura, copiado y pegado, duplicado o creado únicamente para enriquecerse de forma rápida y sin grandes esfuerzos, el contenido de calidad en la red se circunscribe a un número infinitamente menor que los sitios sin valor agregado.
Granjas de enlaces que llevan a un escenario actual en el que el buscador se ha transformado en un alojador de spam. Palabras clave rentables que inmersas en artículos sin mensaje ni opinión ni valor agregado, sitúan antes que el buscador se haya dado cuenta, a un portal basura a la cabeza de un resultado de búsqueda.
Trasladémonos ahora a las redes sociales… la facilidad con la que las marcas pueden acceder al entramado actual y la inclusión de los medios sociales en los criterios de búsqueda, ha llevado a fomentar de forma tácita el posicionamiento social por encima del SEO.
El éxito de las redes sociales por geolocalización donde la conectividad permanente supone la apertura de círculos sociales en los que se interactúa de forma constante, alojando la cantidad ingente de información que subyace y se percibe en el subconsciente de la creatividad con el fin de encontrar nuevas oportunidades, ha llevado a Google a tener que modificar su algoritmo, con la secreta esperanza de ser algún día tan aclamado y valorado como los magnánimos… Social Media.
Finalmente algunas recomendaciones para el buscador:
- Se debe abordar el establecimiento inmediato de configuraciones que permitieran identificar el contenido duplicado en tiempo real
Si busco una empresa de hosting para alojar mi portal Web, debiera ser suficiente establecer hosting y los resultados debieran incluir a las marcas que ofrecen la solución más eficiente y con la mejor calidad.
Este es un aspecto de gran relevancia y sin duda uno de los principales obstáculos a los que se enfrentan los buscadores específicamente Google, Facebook ya está más avanzada en el ámbito de las recomendaciones sociales.
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Qué debe abordar un buen curso de marketing online
Cursos online… qué vorágine de nuevas formas de formarse, si me permiten la expresión, la que estamos viviendo. Las redes sociales se consolidan como plataformas óptimas sobre las que desarrollar nuevas áreas de negocio, en las que el contenido de alta calidad y por lo tanto, la formación específica basada en el valor agregado de la innovación, proliferan elevando la calidad con cada aumento de competencia.
Aspectos relacionados con los Social Media, las profesiones del futuro que ya hoy, son una realidad aunque aún sin alcanzar su punto óptimo de eficacia y el marketing y la publicidad online, son en el momento actual áreas de interés general en este nuevo ciclo en el que nacen los prosumidores como figuras indivisibles del emprendimiento.
La llegada de las redes sociales dio un vuelco a los paradigmas asociados al marketing, nuevos conceptos relacionados con la “nueva comunicación” adquirieron relevancia transformando al marketing online en una herramienta todo poderosa si es que somos capaces de seguir el paso de su evolución, tan dinámica como la de la red.
Liderazgo dinámico y Coaching se transforman en grandes aliados en la formación en marketing online, transformando a éste en un agente en permanente cambio y consecución de beneficios sostenibles.
En relación a los medios
En relación a los medios, la formación en marketing online debe abordar las definiciones más cercanas al sentido común de os medios interactivos, los prosumidores y las técnicas de mercadotecnia en la Web social.
No podemos olvidar que el objetivo final de todos y cada uno de los responsables del marketing online de las marcas, buscan consolidar a la misma dentro del universo global que es Internet, apostando por la calidad como forma de lograr los objetivos.
Obviamente, el conocimiento de campañas de éxito y la toma de conciencia sobre cuales fueron los pilares que sustentaron la consecución de los objetivos, así como las herramientas y utilización existentes destinadas a la medición de resultados, son esenciales en la formación en marketing online.
Los profesionales del marketing online con cierto bagaje han podido comprobar que, tras el deslumbramiento de las redes sociales, el SEO, entendido como un buen posicionamiento de la marca en los buscadores, vuelve a adquirir relevancia y se consolida como el punto de partida para tener éxito en una campaña de marketing online, es por este motivo que un curso online que se precie, debe incluir aspectos de relevancia relacionados con el SEO así como la forma óptima de interrelacionar las distintas ejecuciones en la estrategia global.
Conclusión
En conclusión podemos establecer como punto de partida que la formación debe centrarse siempre en el compromiso con la calidad, únicamente actuando de forma comprometida, en pos de objetivos viables previamente analizados y siendo parte activa del crecimiento del modelo, es que se logrará el éxito en una campaña de marketing online, se conseguirá un buen SEO y se obtendrá un hueco en el universo de Internet, donde las cifras de tráfico sean la cifra de mayor valor; marketing y reputación, creciendo juntos y en espiral indivisibles y con la capacidad de retroalimentarse.
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¿Qué es la web 3.0? … o qué dicen que es…
Web 3.0… ciertamente cuando allá, al comienzo del año 2000 andábamos comunicándonos socialmente a través del Messenger y utilizábamos Internet para informarnos sobre temas de interés, nunca imaginamos que, en un periodo de tiempo tan breve, estaríamos transitando camino a la Web 3.0 sin entender aún intrínsecamente, el significado de la Web 2.0… ¿Web social?… ¿Web Semántica?… hagamos un poco de historia.
La llegada de las redes sociales, específicamente Facebook y Twitter, supuso un cambio radical en la forma de comunicarnos los seres humanos, el chat se cambió por las bondades de Facebook y paulatinamente se fue introduciendo la cultura de las relaciones sociales basadas en los valores intrínsecos y únicos de los seres humanos.
Una nueva etapa que según Tim Berners-Lee, considerado el creador de la Web, ha venido denominándose Web Semántica o Web de Datos. La razón por la que se asocia el concepto a esta nomenclatura, es que parte de la base de añadir información adicional que complementan un contenido y obviamente, incrementan el significado de los datos.
El principal objetivo de esta Web radica en ampliar lo que se conoce como interoperatividad, utilizando operadores inteligentes como las aplicaciones que realizan acciones simples sin la intervención del ser humano.
La Web semántica o Web 3.0 se considera la siguiente etapa a la Web 2.0 o Web social y si bien el cambio necesario para afrontar una realidad como inminente e incorporar la experiencia Web 3.0 a nuestra cotidianidad aún no se ha consolidado, la culminación de dicho proceso augura transformaciones completas en nuestro orden social.
Una de las fortalezas asociadas al término Web semántica, radica en la riqueza que supone que aún no se haya alcanzado el consenso que defina exactamente el término que aún hoy resulta abstracto y que hace referencia a una combinación entre el contenido que integra los portales Web y el conjunto de inteligencias artificiales que optimiza dicho contenido.
Estamos por lo tanto ante la consolidación de un nuevo ciclo en el que la inteligencia artificial se combina con la capacidad de las personas a fin de lograr el establecimiento de un nuevo orden social a través de la red. La interactividad, la conectividad fermente y el movimiento constante, son los pilares fundamentales sobre los que se asienta este nuevo ciclo por el que transitamos.
Tras la reflexión anterior, cabe señalar que si bien la Web 3.0 se ha consolidado como Web semántica, más que hacer referencia al contenido como tal, nos sitúa ante un nuevo proceso en permanente cambio, crecimiento y evolución.
Pero… ¿qué es la Web 3.0?
La Web de datos y sus aplicaciones menos masificadas
Dentro de los principales estudios realizados, una de las fortalezas mayores con las que cuenta esta nueva etapa, podría estar relacionada con la salud, el estudio y aplicación de tratamientos que complementarían a la ciencia genética logrando la implementación de tratamientos que permitieran dar un paso de gigante en la curación de enfermedades hasta ahora sin solución, aplicada de forma correcta, la Web 3.0, Web semántica o Web de datos, se centra en la evolución en el campo del conocimiento humano hasta niveles hasta ahora inéditos.
Dentro de las principales diferencias entre la Web informativa o Web 1.0 con crecimiento exponencial, lineal y poco flexible, transitamos ahora por una nueva Web en la que los seres humanos se asocian en comunidades que comprenden los nuevos paradigmas y se aúnan en pos del fortalecimiento de las relaciones humanas y el aumento de la efectividad inherente a la asociación de las personas.
Si bien es cierto que, como en todos los ámbitos, el deslumbramiento lleva a perder la conciencia del significado real de lo que tenemos delante, la Web 3.0, cuya eclosión se produce por la llegada de los dispositivos de última generación dotados de aplicaciones que son capaces de eliminar las barreras entre el mundo real y el virtual, busca inicialmente la exaltación de la actitud a través de la optimización de la accesibilidad y la construcción permanente de una Web más eficiente a través de búsquedas más inteligentes.
Son muchas las corrientes de opinión que consideran que la Web 3.0 será el final de los buscadores, sin embargo, resulta complejo creer que esto suceda, ya que la existencia de nuevas fuentes de información y datos, no afecta a los documentos y sin ninguna duda, cabe esperar que los buscadores sigan su evolución hasta alcanzar el grado óptimo de compatibilidad.
Existe adicionalmente una creencia errónea que se empeña en considerar a la Web 2.0 y la Web 3.0 a la semántica y lo social, como dos mundos diferentes, esta es una idea completamente errónea ya que la Web 2.0 sentó las bases de la creación de comunidades sociales que en su desarrollo y evolución lograran unificar la identidad de la red.
Ahora bien… existe algún obstáculo que impida la expansión de la Web semántica…
En el momento actual, la información contenida en los portales Web suponen una exigencia para los denominados agentes inteligentes, dando como resultado un mundo inmerso en la Web a través de la cual surgen conceptos como Web 3D que permite vivir en tiempo real y sin perder la conectividad, experiencias únicas como viajar por todo el mundo o recorrer el cuerpo humano, una Web en definitiva en la que los datos pierden relevancia y la evolución y optimización de las búsquedas se basa en las bondades del multimedia.
Adicionalmente, la Web 3.0 o Web semántica se componen de imagen, música, vídeo, que buscan esencialmente, lograr búsquedas más eficientes y complejas.
Lo que parece cierto es que la Web 3.0 posee la naturaleza de ser omnipresente, incorporada a todos los hábitos cotidianos y estableciendo grandes diferencias entre las distintas etapas por las que ha atravesado la red.
Partiendo de la Web 1.0 donde las personas se conectaban a Internet a fin de informarse, transitamos por la Web 2.0 donde las personas se conectan a otras personas con el objetivo de compartir y la evolución derivó en las Web 3.0 donde las personas se conectan a aplicaciones que les permite enriquecer las experiencias adquirir autonomía y acceder a la construcción de la nueva Web.
Finalmente podemos concluir que, debido a la eclosión de las redes sociales en nuestras vidas y su aplicación inmediata a los modelos productivos habida cuenta la paralela desintegración de los modelos tradicionales inmersos en la crisis, la Web 3.0 que ya prepara su tránsito hacia la Web 4.0 denominada Web ubicua por su capacidad para estar en varios lugares a la vez, logra a través de la interconexión de las personas y las máquinas, una nueva civilización en la que se optimizan las bondades del ser humano a través de los valores inherentes y únicos, con la eficiencia y de la inteligencia artificial.
Parece ciencia ficción pero, conviene reflexionar sobre si nos encontramos en tránsito hacia una nueva civilización, más sana, más inteligente, más fuerte, más comprometida, en un futuro no muy lejano la conectividad permanente será incorporada definitivamente al ser humano y eso… casi sin darnos cuenta y mientras transitamos por las redes sociales y las aplicaciones móviles.
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Qué es, y qué no es, un Community Manager
Resulta curioso y cuando menos sorprendente evaluar en profundidad los requisitos y características inherentes a una de las “nuevas profesiones” con mayor demanda y auge tras la eclosión de las redes sociales y principalmente, tras la toma de conciencia de las marcas y las empresas sobre la importancia de construir un entramado social.
Hablamos de los Community Manager, nuevo profesionales al servicio de las marcas que se encargan de aglutinar a usuarios atraídos por los bienes, servicios, informaciones y contenidos, que son de interés general para potenciales clientes y obviamente, para los resultados específicos esperados por las marcas.
Si nos retrotraemos un poco en la historia, nos daremos cuenta que la figura del Community Manager ha existido siempre y en todos los ámbitos, así los departamentos de marketing y publicidad de la organizaciones construidas bajo los paradigmas tradicionales, los emprendedores dueños de locales de las ciudades que informaban sobre sucesos y tendencias de interés, son algunos ejemplos de una profesión que siempre ha existido y que únicamente adquiere un aspecto innovador en este nuevo ciclo en el que son las figuras asociadas al emprendimiento como sinónimo de productividad eficiente, las que se consolidan como las más relevantes para el nuevo modelo.
Y mientras la confusión persiste, ya existen varios estudios oficiales que forman este tipo de profesionales.
De lo que no cabe ninguna duda es que los Community Manager son la evolución natural de las jefaturas de prensa, las mismas responsabilidades relacionadas con las confidencialidad y el mantenimiento de la calidad asociada a la marca de entonces, se requieren ahora, con el añadido que hoy, las marcas cuentan cada vez más con dos profesionales separados, uno para medios y otro para las redes sociales.
La comprensión de Internet no se logra sino viviendo en Internet, únicamente a través de la comprobación empírica de las distintas respuestas a cada Tweet y “me gusta” a cada texto, es que se logra conocer levemente el alcance del modelo de negocios que se desarrolla en la red.
De lo que no cabe ninguna duda también, es que es una profesión soñada… la oferta en aumento de formación online y los postgrados oficiales que se imparten en muchas universidades, así lo avalan.
En un esfuerzo por seguir avanzando en la concreción de los requerimientos específicos de un Community Manager es centrándonos en la intrínseca relación que existe entre la debacle que se vive en el mundo real y el desarrollo fresco y dinámico de la red.
Con independencia de la concreción final que se logre de la profesión, el Community manager simboliza la apertura, la capacidad de unirse en comunidades y lograr nuevos comienzos, nuevas necesidades, nuevas satisfacciones, nuevas alianzas y sinergias, simboliza en definitiva, la evolución y el desarrollo.
La relación que se establece entre el Community manager y la marca fomenta la creación de nuevas necesidades, logrando el equilibrio perfecto en el que todos los intervinientes ganan.
La conectividad permanente es esencial para un Community Manager, es bien cierto que no se sabe a ciencia cierta cuales son las funciones, pero sí se conoce el momento exacto en el que una campaña cala en ellos, se sienten identificados y comienzan a participar activamente, la comunidad comienza a crecer.
En definitiva se puede afirmar que un Community manager es quien conoce Internet a fondo y los códigos de conducta social aceptados y requeridos para ser parte activa de la red, es quizá debido a ese requerimiento de compromiso con los valores, que la demanda se multiplica mientras que la oferta no aumenta, ser un buen Community Manager es estar comprometido con el aumento de la calidad de la red.
Es muy importante por último, tener clara la diferencia entre cualidades y atributos y conocimientos, es evidentes que a mayor nivel de empatía, mayores dotes de liderazgo y creatividad y alto nivel intelectual, más capacitado y maduro resultará un profesional, sin embargo, es esencial que sepa comprender los métodos asociados a la gestión eficiente de comunidades, transmitir las ideas fuerza a los administradores, abrir dinámicas y conversaciones tendentes a la obtención de nuevas ideas y por último, lograr poner en marcha estrategias eficaces basadas en nuevos enfoques obtenidos del estudio y análisis de las ideas y sugerencias comunes.
Funciones aún difusas pero que nos aportan información clara sobre lo que no debe ser un Community Manager, lo importante es el conocimiento profundo de la red y el compromiso con la calidad, ahí radican los grandes desafíos de una profesión en alza cuya formación es tan dinámica y cambiante como el medio en el que se desarrolla.
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