src="http://wwwhatsnew.com/wp-content/uploads/2011/04/conc-600x313.jpg" alt="" title="conc" width="600" height="313" class="aligncenter size-large wp-image-58930" />
La incertidumbre que rodea a las funciones específicas de los Community Manager y del éxito de los concursos, ofertas, descuentos y cupones, propios del auge de la geolocalización y las compras colectivas, son temas recurrentes y que captan un alto nivel de popularidad cuyo análisis permite identificar tendencias que pueden transformarse en negocios exitosos.
Existen varias plataformas que prestan una ayuda excepcional para capturar contenido generado por los usuarios y plasmarlo en un concurso online ( href="http://wwwhatsnew.com/2010/08/20/mysort-net-herramienta-para-sortear-numeros-emails-seguidores-contactos/">mysort, href="http://wwwhatsnew.com/2010/04/08/dos-aplicaciones-para-hacer-sorteos-en-twitter/">sorteie.me, href="http://wwwhatsnew.com/2010/04/08/dos-aplicaciones-para-hacer-sorteos-en-twitter/">twitrand.com…) , los usuarios ejercen un papel determinante con su participación y su promoción del concurso en Facebook y twitter.
Pero sin duda, la mejor forma de elaborar un concurso online es llevando a cabo una serie de acciones previas que tienden a optimizar el método a seguir, ampliando de esta forma su eficiencia y abriendo nuevas posibilidades para el éxito.
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/> – Objetivos: Los concursos online son la mejor forma de captar nuevos usuarios y lograr la participación activa de los seguidores, lo que sin duda se traduce en un aumento de visitas para el portal Web asociado. Sin embargo y sin ningún ánimo mas que el de mostrar la realidad, las expectativas deben ser más bien conservadoras y centradas en los objetivos específicos que se persigue alcanzar.
- Relevancia y valor agregado: Este es otro ítem de gran importancia para crear un concurso online ya que éste debe satisfacer las necesidades que vinculan a los usuarios con el negocio.
- Incentivos y Community Manager: La concesión de los incentivos para participar activamente en un concurso online es una de las acciones más positivas de los CM en éste aspecto. La implantación de un concurso abierto a votaciones, aumenta la competitividad y se integrará en las redes sociales a fin de llegar a quienes no forman parte de la comunidad específica.
Muchos CM saben que es necesario que cuenten con un blog personal que le ofrezca el apoyo que necesitará para incluir vídeos en sus concursos, de igual forma, deberán contar con el back de un grupo en Facebook que le permita orientar y resolver las dudas de los usuarios.
Pero las acciones de los CM para la creación de un concurso online no terminan en Facebook, Twitter comienza a adquirir relevancia para las marcas que ven en la plataforma de microblogging un impulso para los concursos online y por lo tanto… para logra la fidelización de los usuarios con la marca.
La puesta en marcha de un concurso online en Twitter debe comenzar cuando el concurso está estructurado, en líneas generales los concursos en twitter operan de forma similar al resto das redes sociales.
- Lo primero que se debe hacer es analizar la legislación vigente en la ciudad donde esté registrada la marca y obviamente, tener muy claro que un concurso en twitter no es una promoción sino que debe seguir todos los pasos inherentes a un plan de empresa en los social media.
/> – Establezca un enlace que lleve a las normas y reglas del concurso. Éstas deben ser claras y concisas y por supuesto, debe realizar acciones propias de promoción de su concurso a in de impulsarlo dentro de sus seguidores.
/> – Los datos que no deben faltar en un concurso online son: Nombre, Fecha de inicio y fin y Lista de premios, cuantos más mejor, de ésta forma los usuarios sentirán que tienen más posibilidades de ganar y se animarán a participar.
/> – Cree una URL específica para cada premio y un hashtag también específica. Este es de vital importancia que sea transmitido, cuando envíe un correo electrónico o cualquier otro canal de comunicación
/> – Haga un seguimiento de la participación en su concurso a través del software específico que mide la evolución de los hashtag.
/> – La promoción debe ser planteada como una campaña de marketing on line, objetivos, análisis del ROI, plazos, promoción, etc.… son ítems que debe tener en cuenta a la hora de su planificación.
Si se realiza a conciencia, si se llevan a cabo todos los pasos para lograr una buena promoción, seguimiento, marketing y captación, los concursos en las redes sociales – Facebook y Twitter- pueden ser grandes aliados de la fidelización y el aumento de la reputación online y constituyen un magnífico punto de partida para la puesta en marcha de una tienda virtual… los concursos online, son experiencias muy positivas para las marcas interesadas en los comercios online y las compras colectivas.
Para finalizar, ahí les dejamos un vídeo demostrativo sobre las acciones a seguir para implementar un concurso online en Facebook, creado por el href="http://www.juanmerodio.com/">blog de Juan Merodio.
title="YouTube video player" width="600" height="480" src="http://www.youtube.com/embed/ehGshSLqWmk?rel=0" frameborder="0" allowfullscreen>
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class="aligncenter size-full wp-image-58363" src="http://wwwhatsnew.com/wp-content/uploads/2011/04/reppler.jpg" alt="" width="600" height="405" />
La reputación es algo que la mayoría de nosotros cuida a diario por imagen, negocios, farándula, política y otras diversas aéreas según sea la necesidad, ahora con el fenómeno de las redes sociales debemos tener más cuidado de cómo se maneja nuestra imagen, porque su impacto es mayor.
A raíz de estas circunstancias llega href="http://www.reppler.com/">Reppler una poderosa herramienta que nos ayuda a manejar nuestra reputación dentro de las redes sociales en donde automáticamente marca el contenido que es considerado como inapropiado para su evaluación, su fundador opina que con esta aplicación la generación facebook podrá mantener su reputación social limpia y segura.
Esta opción tiene espacio como una alternativa frente a las ya tenían presencia, con la cantidad de usuarios que hay en las redes se necesitan nuevas opciones.
Link: href="http://www.reppler.com/">Reppler | Vía href="http://www.insidefacebook.com/2011/04/05/reppler-reputation-management/">insidefacebook.com
src="http://wwwhatsnew.com/wp-content/uploads/2011/04/budd.jpg" alt="" title="budd" width="533" height="329" class="aligncenter size-full wp-image-57848" />
href="http://www.buddycloud.com">Buddycloud es un proyecto de código abierto, y que funciona como una alternativa a FourSquare, y que, si bien se basa en la localización, propone un concepto novedoso en cuanto a redes sociales se refiere.
Buddycloud cuenta con algunas características particulares, tratándose de una aplicación móvil, pero en la que no necesitamos que nuestro teléfono tenga un GPS, pues utiliza diversas fuentes de localización: antenas de telefonía, WIFI, GPS, Bluethooth, etc., las que incluso pueden combinarse.
Una vez que hayamos instalado esta herramienta e invitado a nuestros amigos. Tanto ellos como nosotros podremos conocer nuestra ubicación. Un plus de la aplicación es que también podemos configurar nuestra futura localización, función que destaco.
- Compartir nuestro estado.
/> – Publicar nuestra ubicación en Twitter y en Facebook.
/> – Saber qué personas y lugares se hallan cerca de nosotros.
/> – Etiquetar nuestros lugares habituales. Por ejemplo: en el bar de siempre, en casa de mamá, etc.
/> – Chatear con nuestros amigos, y saber en dónde se encuentran.
/> – Unirse a chats de personas que se hallan ubicados en la misma zona.
/> – Recibir mensajes en nuestro canal, que sería como el muro de Facebook, los que serán notificados inmediatamente.
Tecnología: Buddycloud emplea arquitectura Jabber y XMPP, y al ser open source, existe la posibilidad de que el ecosistema de aplicaciones para esta red social sea mucho más amplio que el de cualquier sistema cerrado.
Teléfonos en los que puede instalarse: Existen versiones para Nokia, iPhone y Android, aunque en diferentes etapas de desarrollo, siendo la versión para teléfonos Nokia la mas completa de todas.
Valoración: Un proyecto innovador, que crea un red social móvil, basada en la localización, pero con funciones muy particulares, diferenciándose de las demás, y con un gran potencial.
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src="http://wwwhatsnew.com/wp-content/uploads/2011/04/peer.jpg" alt="" title="peer" width="524" height="317" class="aligncenter size-full wp-image-57887" />
Si eres una persona equilibrada en el tema de las redes sociales y te gustaría saber el impacto que tienes dentro del círculo de tu red social, debes probar un novedoso href="https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/peerindex/">plugin para Firefox, del conocido href="http://peerindex.net/" target="_blank">PeerIndex, que nos permite medir tanto la influencia en Twitter como también el impacto de las personas en tu red social.
Después de instalarlo podremos ver el índice en los usuarios que aparecen en nuestra linea de tiempo, obteniendo información de la relevancia de cada uno de ellos en sus categorías correspondientes.
Obtendrás un índice que agrupa los promedios que se te asignan en las categorías audiencia, actividad y autoridades. También podrás reconocer los temas que más discutes en Twitter y compararlos con otros usuarios, verás las palabras más utilizadas y los sitios webs que más linkeas.
Recordad que PeerIndex es una buena alternativa al relevante href="http://klout.com/" target="_blank">klout.com, integrada ya en clientes como hootsuite.
Link:
href="https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/peerindex/">plugin para Firefox | Vía
href="http://thenextweb.com/apps/2011/03/30/peerindex-release-new-firefox-plugin/">thenextweb
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Los que hacemos un uso intensivo de las redes sociales, solemos compartir nuestras imágenes en sitios como Flickr o Picplz, indicamos nuestras ubicaciones en Foursquare o Gowalla, compartimos las series que estamos viendo en Miso, etc.
Éstas y otras redes están disponibles para que podamos establecer las conexiones desde Journamatic, un servicio que nos permitirá generar un diario con toda la actividad que tengamos en determinadas las redes sociales soportadas que tengamos cuenta.
Journamatic se encargará de importar nuestras actividades, y además, nos permitirá añadir nuevas entradas a nuestro diario, pudiendo en cualquiera de estas entradas, añadir nuestras propias notas. Podemos ver nuestras entradas por días, semanas o por meses. Toda nuestra información recopilada es privada.

¿Una aplicación pensada sobre todo para entornos corporativos poniendo sus miras en las redes sociales como Facebook? Pues a pesar de que en muchos entornos corporativos, el uso de internet está limitado, sobre todo, el acceso a redes sociales y programas de mensajería, en Microsoft están planeando dotar a la nueva versión de su conocido paquete ofimático, Office 15, de un sistema de mensajería que se integraría en redes sociales como Facebook.
La noticia saltó tras la publicación de una oferta de trabajo en Microsoft Careers, donde destacamos lo siguiente (traducción al vuelo):
Para Office 15 estamos construyendo nuevos productos para conseguir la integración de la mensajería instantánea / presencia con redes sociales como Facebook. Además, el desarrollo del servidor Lync XMPP podrá ser interoperable con otras soluciones de mensajería, presencia y conferencias basado en XMPP.
Lo dicho, ahora queda por ver como se desarrolla esta nueva característica, sobre todo en entornos corporativos con accesos restringidos a redes sociales, y sobre todo, veremos las aplicaciones prácticas que podía llegar a tener.
Dropbox es tan popular en todo el mundo, y cuenta con tantos millones de usuarios, que es fácil empezar a pensar en las posibilidades que tiene desde el punto de vista de creación de redes sociales.
Podría haber una red de usuarios compartiendo sus creaciones gráficas, sus trabajos de clase, sus trabajos musicales… redes cerradas que, sincronizadas con Dropbox, permitieran compartir y discutir contenido entre sus miembros, sin necesidad de preocuparse de servidores ni de redes P2P.
Frenzy nace con una idea semejante, de momento como cliente para Mac, conectando a diferentes usuarios que quieran compartir archivos entre ellos usando Dropbox y creando un canal de conversación sobre los ficheros compartidos.

En este caso usa directorios ocultos (.frenzy) dentro de nuestro Dropbox, permitiendo gestionar los usuarios que tendrán acceso a ellos y guardando la información que tengamos en nuestro ordenador, o en la web, usando atajos de teclado (podéis leer las FAQ del sistema para entender mejor el método).
Ideal para los que comparten archivos con clientes, por ejemplo, y quieren establecer una comunicación en tiempo real sobre el material enviado.
Ahora sólo tenemos que esperar las versiones para otros sistemas operativos…

Hootsuite, uno de los clientes de redes sociales más utilizados en todo el mundo acaba de anunciar un sistema ideal para los que analizamos los datos que publicamos en nuestros perfiles.
Desde hootsuite.com/social-analytics tenemos ahora la posibilidad de crear informes personalizados, mostrando datos de las redes añadidas en nuestra cuenta (sean de Facebook o Twitter) con números que nos ayuden a tomar decisiones en nuestro día a día.
Aunque podemos elegir cualquiera de las plantillas ya predefinidas (algunas de las cuales pueden adaptarse a lo que necesitamos), podemos crear desde cero nuestro propio informe, con porcentajes del sexo de los usuarios, clicks en nuestras urls, países, crecimiento de seguidores y un largo etc.

Una de las muchas plantillas disponibles
Aquí os dejo con el vídeo de presentación:
Ahora estad atentos porque iremos publicando en las próximas semanas tutoriales para aprovechar al máximo esta nueva herramienta.
En en.rian.ru han publicado un excelente mapa con las redes sociales más importantes en los diferentes países del mundo, mostrando el dominio de Facebook en la mayoría del planeta.
600 millones de usuarios para Facebook, seguido de 480 millones de Qzone y 200 millones de Twitter.
Países que ya fueron dominados por Orkut, como India, ya tienen a Facebook como principal protagonista. Podéis comparar los datos con este otro, obteniedo en 2009 y creado por vincos.it:

Por otro lado, si lo comparamos con el publicado el año pasado, vemos que Facebook está creciendo también en Mongolia y Kazajistán (con 15 millones de habitantes).
Mientras tanto, en Brasil, Rusia y China resisten al imperio azul.
Vía Carlos Blanco

Si queréis continuar usando vuestro programa de correo electrónico al mismo tiempo que respondéis tweets, actualizáis facebook o consultáis LinkedIn, echad un vistazo en PowerInbox.
Se trata de una extensión que nos permite transformar nuestro mail en plataforma de gestión de nuestros perfiles sociales, como podéis comprobar en las capturas divulgadas en su web.
Es compatible con Chrome, IE y Firecox, así como con Outlook y los programas de correo de Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.
Una curiosa forma de tener nuestro muro de Facebook dentro del email, o los tweets de un tema determinado en el menú lateral.
También se integra con eBay, Zynga, FedEX y otras aplicaciones de uso frecuente en varias partes del mundo.