Hispanic Online Publishers Turn to Twitter
Back in June, I discussed how Hispanic publishers had created Facebook communities to drive incremental traffic and engagement with online Hispanics. For this article, I provide a snapshot of how Hispanic publishers are using Twitter.
The success of some Hispanic publishers on Twitter should be a clear indication for marketers looking to reach Hispanics that Twitter is a viable option for reaching them.
Twitter resonates with Hispanics
It’s true, Facebook reaches more Hispanics than Twitter, but a larger number of Twitter users are Hispanic when compared to Facebook. Here are the facts according to Quantcast.com:
Facebook reaches 133 million US users of which 6% are Hispanic; this translates to a total of 8 million Hispanic Facebook users.
Twitter reaches 44.4 million US users of which 11% are Hispanic; this translates to 4.9 Million Hispanic Twitter users.
This data clearly indicates that Twitter not only reaches a critical mass of Hispanics, but the micro-blogging service resonates strong with this group.
Most Hispanic publishers have grasped the Twitter opportunity realizing that they can cost effectively reach their audience and drive incremental traffic to their websites.
Univision dominates the Hispanic Twitterverse
Similar to what I found with my Hispanic Facebook analysis, Univision and Telemundo are leading the way on Twitter.. The Twitter strategy of both companies is anchored by corporate Twitter accounts with several other accounts grouped by topic or Television show. Terra Networks has a similar approach while other publishers seem to have just gotten their feet wet with a single Twitter account
For an apples to apples comparision, I only included corporate accounts and topic based accounts and intentionally excluded Twitter accounts for TV shows, talent or regional affiliates.
Univision – 124,000 Twitter Followers
Univision’s Twitter strategy roughly mirrors the information architecture of the Univision.com website. Univision manages a corporate Twitter account and other accounts focused on key topics with News, Futbol and Musica being the most popular, by far. Here is a list of Univision’s current Twitter accounts and follower counts, excluding TV shows.
http://twitter.com/Univision – 78,048
http://twitter.com/UnivisionNews – 20,317
http://twitter.com/UnivisionFutbol – 12,541
http://twitter.com/UnivisionMusica – 9,921
http://twitter.com/univisionent – 1,935
http://twitter.com/univisionautos – 350
http://twitter.com/univisioncocina – 273
http://twitter.com/univisiondinero – 265
http://twitter.com/UnivisionSports – 256
http://twitter.com/univisionsalud – 200
http://twitter.com/UnivisionCasa – 142
http://twitter.com/UnivisionMujer – 137
http://twitter.com/univisioncine – 105
http://twitter.com/univisionvida – 83
Telemundo – 51,000 Twitter Followers
Telemendo’s corporate Twitter account has nearly 50,000 followers and their news account currently stands at 2,700 followers. Telemundo does have a large number of Twitter accounts for their TV shows and local affiliates, but I did not include those in this analysis.
The rest of the pack
Of the remaining Hispanic publishers, Terra Networks leads the way with 6,700 followers across various US Twitter accounts including Music, News and Entertainment. Here is how the rest of the pack stacks up.
Terra – 6,700
AOL Latino – 3,800
Batanga – 955
MSN Latino – 72
It is clear that Twitter represents a viable option for reaching Hispanics online. Like any marketing campaign, succeeding on Twitter requires a well thought out strategy and a continuous, two-way dialogue that provides value to a given target audience. It also doesn’t hurt to have a Television network that reaches millions of households.
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Source
Hispanic Online Marketing
Cómo usar twitter para vender productos y servicios
Aunque pueda parecerles increíble, son muchos los pequeños empresarios que aún no saben qué es y cómo funciona twitter. Si bien es cierto que tienen una noción ligera de uno de los aspectos de la red social muy circunscrito al nuevo formato informativo, es bien cierto también que no terminan de aclararse las sombras que se suceden en torno a twitter sobre la viabilidad y efectividad real en los negocios.
Una parte importantísima de nuevas ideas, nuevos negocios y nuevas oportunidades de establecer sinergias y alianzas se pierde tras la resistencia de los micro empresarios al desconocer la forma de optimizar twitter para vender productos y servicios.
Si ya habéis leído el artículo
Aclarando conceptos
Para empezar, es esencial ir aclarando los conceptos. Todo aquél que no sepa qué es Twitter y que únicamente haya escuchado hablar de sus virtudes y no de cómo llegar a ellas deben pensar por un instante si un medio de comunicación de gran demanda le ofreciera publicitar su negocio gratis y llegar a millones de potenciales clientes… es más que seguro que diría que sí de forma inmediata, bien… Twitter es la plataforma ideal para promocionar un negocio sin coste añadido, como principal valor agregado y con su naturaleza informativa en tiempo real y totalmente masificada, como segunda fortaleza.
En Twitter se espera información concreta, en el momento actual proliferan los concursos online y las compras comunitarias por lo que anunciar servicios, ofertas, descuentos y novedades asociados a su marca, le abrirá en primer lugar el número de seguidores y le permitirá llegar a su competencia a través de las distintas redes a las que irá teniendo acceso dentro de su mercado.
Otra de las fortalezas de la red social a tener muy en cuenta si está pensando optimizarla para mejorar sus cifras de ventas y, hasta el momento no ha logrado entender el por qué del éxito del “pajarito”, es específicamente lo que lo diferencia de la publicidad tradicional, en la era social, en este nuevo ciclo, la reputación se asocia a las personas y son éstas quienes consolidan a las marcas.
Inicialmente es más fácil comenzar a seguir además de los conocidos y contactos habituales, a aquellas marcas y personas que componen su competencia o que se dedican de una u otra forma a aspectos relacionados con su mercado.
Podrá comprobar como, según vaya ampliando su red de seguidores, muchas personas comenzarán a seguirle.
Usando Tweets…
Segundo paso… ¿qué es un Tweet?, para empezar y hasta que tenga algo interesante que comunicar a su red, es muy interesante comenzar comprometiéndose; así, promocionar contenido de interés para el mercado al que apunta, le traerá más seguidores. Obviamente la promoción del contenido publicado en su portal corporativo es esencial para que se vaya consolidando su marca así como la naturaleza explícita de su perfil profesional que deberá aparecer en las redes sociales y profesionales de mayor impacto.
Debe saber además que el Twitter de hoy no es igual que hace un par de años, la geolocalización se impone y la publicidad híper segmentada de logra a golpe de clic, utilice por lo tanto una única dirección, relacionada con el mercado al que apunta y que le permita acceder a las personas que están interesadas en lo que usted ofrece… esto es lo que se conoce como el “SEO del Twitter” ya sabe… análisis, estudio de la competencia, identificación del nicho específico.
En este apartado usted comprobará como su cuenta Twitter comienza a mostrar dinamismo, los usuarios atraerán con la promoción de su contenido a otros usuarios y más personas atraídas por lo que ofrece su marca se unirán a su red.
Obviamente la experiencia y la puesta en marcha del método acto -consecuencia, conforman el apasionante mundo del aprendizaje y la innovación constante a través de la demostración empírica y la posibilidad de – sin coste alguno- tener al alcance de su mano la herramienta de promoción más viral que existe.
Asistimos a un ciclo en el que el auge de los dispositivos móviles de última generación y la sucesión interminable y cada vez más eficiente de aplicaciones desarrolladas ad-hoc, son quienes establecen las tendencias específicamente en el marco de las ventas online, el valor agregado, la reputación personal, el branding de la marca y el número de seguidores comprometidos, conforman el caldo de cultivo idóneo para lograr un aumento de las ventas procedentes de twitter.
Imagen, opinión, vídeo… perfil constante y dotado de valor agregado, son algunas de las claves para lograr que sus ventas aumenten con cada re-twiteet, mención o mensaje, por efecto dominó.
Si bien no muchas marcas siguen esta práctica, lo cierto es que carecer de ella no sólo limita el acceso a información de relevancia para su negocio, sino que además, limita la posibilidad de lograr un aumento de las ventas a través de la red social; establezca un Feed-Back con sus seguidores, generalmente este tipo de diálogo es más frecuente en Facebook si bien es cierto que se sorprenderá de la promoción de su marca si establece un área de opinión desde Twitter.
Aspectos relacionados con la experiencia de la calidad de servicio, la calidad del producto y la evaluación de la marca, son grandes promotores de las ventas en twitter.
Conclusión
Finalmente, no es un tema que deba dejar en el olvido…la marca tiene ante si una fuente inagotable de información, está en la innovación, creatividad, constancia, interacción, compromiso y perseverancia del empresario identificar el interminable abanico de nuevas opciones y eventuales nuevos negocios que subyacen bajo la interacción de los usuarios en twitter, mucho más viral y exponencial, sacar el máximo partido a la red social le permitirá obtener un ROI óptimo de los recursos en términos de tiempo y dedicación que necesitará par hacer crecer exponencialmente sus ventas en twitter.
Imagen:
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Diferencias entre red social (Facebook) y red de contenido (Twitter)
Internet y el tránsito por sus distintas etapas nos lleva a un replanteamiento permanente de nuestra existencia, que nos permite darnos cuenta del tipo de seres humanos, también sociales, también 2.0, en el que nos estamos transformando.
Las marcas, las empresas, los negocios, son parte activa y esencial de ésta nueva civilización que conformamos los que transitamos por los negocios online, tanto es así que es la primera vez en la historia del marketing y la publicidad, que las empresas tienen acceso a cantidades ilimitadas de clientes potenciales… obviamente no quieren mantenerse al margen de las oportunidades que subyacen tras un modelo de negocios con tanto potencial.
Ahora bien… alejándonos ligeramente de los brillos que rodean al Social Media, nos daremos cuenta que una de las primeras razones de fracaso en un modelo tan eficiente, de fácil acceso e intuitivo, como el actual, la radica en el deslumbramiento y en la pérdida de conciencia con la realidad; las estrategias de marketing actuales cuentan con los social media como herramienta, sin embargo, no sustituyen a las distintas estrategias que se deben implementar para llegar a un número cada vez mayor de consumidores comprometidos con las marcas.
Las redes sociales, principalmente Facebook y Twitter, son potentes generadores de influencias, lo que deriva en una competencia feroz por estar cada vez más presente, por contar cada vez con más seguidores y por ocupar un lugar cada vez mayor en el punto neurálgico de la calidad requerido por el nuevo modelo.
La disyuntiva Facebook vs. Twitter o el estudio permanente de las diferencias entre ambas con el fin de adoptar estrategias específicas tendentes a lograr un modelo cada vez más eficiente, debe realizarse partiendo del análisis de algunas variables.
Existe un error de base y muy común en el momento actual centrado en la no identificación de una de las principales diferencias entre ambas plataformas; mientras Facebook es una red social basada en la promoción de las marcas, Twitter es una red social basada en la promoción de los contenidos a través de su difusión y viralidad ilimitada.
Partiendo de ésta diferencia básica, podemos confirmar que si bien son plataformas distintas en cuanto a los intereses finales, ambas han sido determinantes para acabar con paradigmas obsoletos asociados al orden social.
Mientras el peso específico de Twitter radica en la calidad de los seguidores, el peso específico de Facebook radica en las relaciones que se establecen. Ambas redes sociales son totalmente complementarias y están pensadas para lograr un objetivo final; acceder a potenciales clientes y mantener la fidelidad de los clientes consolidados.
En Facebook, son las relaciones las que cuentan mientras que Twitter al ser una plataforma en la que son los usuarios los que deciden el tipo de información que quieren compartir, es más una red social que establece las nuevas tendencias de la información global.
Los resultados obtenidos y circunscritos al mantenimiento de un flujo constante de nueva información, se diferencian en las distintas estrategias que requieren ambas rede sociales.
Twitter es un medio de comunicación, mientras que Facebook es un red social, diferentes claramente pero… desgranemos el concepto, desgranemos las diferencias esenciales entre el aspecto social y la información.
Este concepto es muy reciente, las redes sociales basadas en la transmisión de información se perfilan como plataformas indispensables para la optimización de la distribución y el consumo, mientras que en Facebook lo que importa es el entramado social, aquello que una vez identificadas las necesidades logra su satisfacción a través de la unión de las personas.
Y más allá de la naturaleza intrínseca de Facebook y Twitter, existen diferencias radicales entre ambas de cuyo análisis se puede concluir el punto en el que convergen y se complementan, dando como resultado uno de los modelos productivos más eficientes de la historia de la humanidad.
En términos de seguimiento y popularidad Facebook aventaja a Twitter.
En relación al tipo de información que se comparte, Facebook es más social permitiendo y valorando la exposición de aspectos relacionados con las emociones y la vertiente más personal de los usuarios, mientras que Twitter es un medio de comunicación en sí mismo, donde se comparten hechos y noticias más centrados en el aspecto profesional que en el personal.
En relación al público objetivo, Twitter cuenta con un público más homogéneo, con edades comprendidas entre los 20 y los 45 años y vinculados a la creatividad, las comunicaciones y las tecnologías de la información.
En Facebook el público es más heterogéneo, no sólo en los rangos de edad, sino también en las necesidades e intereses expuestos.
Si analizamos el aspecto visual de ambas, seguro estaremos de acuerdo que Twitter – a pesar de contar con una utilización sencilla-resulta menos intuitivo que Facebook, si bien es sólo una primera impresión ya que ambas son sencillas y altamente dinámicas.
En términos de ocio, Facebook es mucho más lúdico que Twitter; juegos, test y aplicaciones más centradas en el ocio, inexistentes en la red basada en el microblogging
Para finalizar, un aspecto de gran relevancia, la privacidad… Facebook ha avanzado mucho separándose de Twitter en los últimos tiempos, específicamente con la implantación e nuevas opciones que dejan en manos de los usuarios el tipo de información personal que se muestra públicamente, un aspecto que Twitter no ha desarrollado totalmente.
Grandes diferencias para explicar por qué el aspecto social y la información, no pueden caminar por separado, somos sociedades y no es sino a través de la unión entre los emocional y lo racional, no es sino a través del compromiso con la sociedad en la que estamos incluidos que lograremos la puesta en marcha de nuevas opciones, más productivas, más competitivas, de mayor calidad y óptima eficiencia.
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Twitter Message Manager – Para gestionar mensajes directos de twitter
Configurándose en español o ingles, según sea el gusto del usuario, esta aplicación te permite la gestión de múltiples cuentas dando la facilidad del filtrado y borrado simultáneamente de varios mensajes a la vez. Posee varios criterios para aplicar los filtros disponibles, permitiendo preconfigurar filtros Anti-Spam con lo cual puede detectar y marcar mensajes para su eliminación.
Podemos mencionar algunas de sus principales características tales como la posibilidad de filtrar los mensajes recibidos por usuario, contenido o fechas. Envío de mensajes directos, seleccionar filtros con el fin de hacer borrados masivos, administrar múltiples cuentas, detectar Spam por medio de una personalizada configuración de filtros de esta índole entre otras.
Para que tengas una mejor comprensión del tema revisa el video tutorial sobre la instalación, configuración y manejo de los filtros, así como el artículo escrito en
Con esta maravillosa aplicación nos ahorramos el problema de que Twitter no muestra la totalidad de los mensajes directos que recibimos o en su momento hemos enviado.
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Twitter y Facebook, los mejores y más grandes canales de información online
Ha pasado poco más de un mes desde que Egipto ardió y atrajo la atención que se vivían allí y que culminaron con el derrocamiento del presidente Hosni Mubarak, después de sus largos 30 años más de reinado que de presidencia; una situación que se convirtió en la chispa que encendió la mecha que había apareció unos días antes, cuando en Túnez la gente se echó a las calles.
Juntas mecha y chispa, encendieron un polvorín que arde actualmente en el siempre inestable Medio Oriente, con Libia envuelta en una cruenta guerra interna y con una situación que ha disparado el precio del petróleo.
A todo este panorama, actualmente agreguemos la catástrofe de Japón, el triple desastre, ya que primero fue el terremoto, luego el Tsunami, para estar actualmente en una crisis nuclear que se supera por momentos y con las bolsas que se desploman.
Sin entrar ni en más descripciones del Apocalipsis ni en consideraciones históricas sobre los hechos que están ocurriendo actualmente, para quienes vivimos en Internet o de Internet; o tal vez ambas cosas, no nos debe pasar desapercibido el análisis de los flujos de información y datos online que están generando este tipo de acontecimientos y desastres actualmente y a través de los diversos canales de Internet como el correo electrónico, la publicación de la información en medios online y miles de blogs que se refieren a los hechos actuales y como no, las reinas de la fiesta, con Facebook y Twitter a la cabeza.
Un ejemplo claro de este tipo de fenómenos lo ha publicado el popular sitio ShareThis, la que durante la crisis egipcia monitoreo los flujos de información online sobre el enfrentamiento, utilizando para ello su herramienta Social Reach data.
Para comenzar, no olvidemos que el régimen de Mubarak fue el primero en la historia en cerrar la Internet y aplicar severas restricciones a las comunicaciones dentro del país, dejando sin expresión ni articulación a miles de sus ciudadanos que se levantaban.
El monitoreo que hizo ShareThis es muy eficaz a la hora de entender cómo y pese a las restricciones de comunicación e informativas, la noticia se propagó viralmente por la red y a todo el mundo.
Así este informe permite conocer múltiples datos con el término Egipto; tales como cantidad de veces que cada enlace fue propagado y compartido por la red y también cuantas personas lo leyeron y todo ello acotado en el tiempo y cruzado con momentos clave como los hechos relacionados con la caída de Mubarak el 11 de Febrero.
Pero, lo más importante que refleja esta información es que traslada a datos concretos el tráfico, capturado en tiempo real, de los canales de comunicación online establecido bajo el topic Egipto durante el pasado 11 de febrero según y en paralelo se sucedían los acontecimientos.
Relación de eventos, 11 de Febrero de 2011, Egipto
- 5:30 a.m. – El periódico The New York Times informa que Mubarak ha abandonado El Cairo
– 6:40 a.m. – Por la televisión estatal egipcia se anuncian importantes declaraciones en breve.
– 7:15 a.m. – El alto mando del partido de Mubarak, el Partido Nacional Democrático presenta su renuncia.
– 8:05 a.m. – Mubarak es derrocado
– 9:30 a.m. – El Vice Presidente de los EEUU Joe Biden se refiere a la situación egipcia
– 12:15 p.m. – El Presidente Obama se refiere publicamente sobre la situación y los acontecimientos ocurridos en Egipto.
En esta representación gráfica, podemos ver datos como la velocidad de propagación del hecho y su comportamiento desde que la noticia se hizo pública, hasta el gran Peak de información ocurrido en el momento de la renuncia de Mubarak, con un 103% de incremento en el flujo, el que fue decayendo durante la tarde según se hacía conocida en todo el mundo.
También gracias a la herramienta de ShareThis fue posible dividir la información a través de los diversos canales de Facebook, Twitter y el correo electrónico, de tal forma que se puede medir el volumen de transmisión de cada uno de ellos y con el resultado lógico de tener a Facebook como el canal de comunicación online más utilizado por los internautas.
Y, por el otro lado, evidentemente en el otro extremo tenemos al correo electrónico como el canal menos utilizado, pero con un interesante Peak alrededor de las 9 de la mañana, que corresponde a la renuncia de Mubarak, para iniciar una curva descendente según pasaban las horas.
En cuanto a Twitter, también tal y como era de esperarse enseñó una vez más su enorme capacidad para comunicar los hechos en tiempo real, con Peaks de Tweets propagados simultáneamente se producía la renuncia de Mubarak y las posteriores declaraciones del presidente Obama y el vice presidente Joe Laden.
Facebook, como decía antes fue la red ganadora y con otro patrón de comportamiento, ya que la información fue en ascenso durante la mañana, hasta alcanzar el Peak después de las noticias, alrededor de las 13.00 hora americana.
La conclusión global que arrojan estos datos simplemente corroboran una realidad y que no es más que la gran capacidad de propagación viral que tiene las noticias, como factor informativo en los usuarios de las redes sociales que no solo leen y consumen la información online y en tiempo real, sino que además la propagan y comparten con sus redes personales, de tal forma que la difusión en enorme e inmediata.
No hace falta ver los reportes que tendremos muy pronto sobre el enfrentamiento en Libia o el terremoto en Japón para comprobarlo una vez más, tal y como lo demuestra el tráfico online que hay actualmente sobre estos tristes acontecimientos.
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SocialBro – Para gestionar los contactos en Twitter
El vídeo que podéis ver es la presentación de SocialBro, un nuevo proyecto de e24apps que nos permitirá gestionar facilmente nuestros contactos en Twitter, realizando búsquedas de perfiles, filtrando, creando listas de usuarios, detectando spammers, etc.
Podemos bajar la lista en un archivo local, para usarla en otra aplicación, así como realizar búsquedas en todo Twitter, independientemente de si nos están o no siguiendo.
Con informes estadísticos y alertas personalizadas, de momento tenemos que pedir invitación en su página principal.
Podéis leer más detalles en TodoTwitter.
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Envía tu mensaje de fuerza, en japonés, a Twitter
Ese es el objetivo de tumensajeajapon.com, una aplicación presentada por Sebastián Barría que nos permite enviar textos a Twitter después de haber sufrido una traducción al japonés.
Muy sencilla de usar, aunque recordad que deberéis de usar algún hashtag relacionado para que sea visible en las miles de listas que se generan en todo el mundo (como #prayforjapan, por ejemplo).
Una forma más de ayudar, aunque sea moralmente. Para los que puedan donar algo más, recordad que hay una página en Google Crisis Response dedicada a este tema.
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Twitter ha sufrido un bug
Un Bug en twitter
Twitter ha sufrido un bug y en todos los perfiles de twitter aparecen con 0 seguidos y 0 seguidores, sin embargo se mantiene el número de listas..
